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序號(hào)

創(chuàng)建領(lǐng)域

責(zé)任單位

1

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

2

公平競(jìng)爭(zhēng)

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

3

融資對(duì)接

區(qū)金融辦

4

商事糾紛解決

區(qū)法院

5

合規(guī)指引

區(qū)檢察院

6

企業(yè)服務(wù)

各部門、各街道、鎮(zhèn)、各功能區(qū)

7

政策服務(wù)

各部門

8

訴求解決

各部門、各街道、鎮(zhèn)、各功能區(qū)

9

監(jiān)管執(zhí)法

各部門、各街道、鎮(zhèn)

改革領(lǐng)域

序號(hào)

改革事項(xiàng)

落實(shí)推進(jìn)單位

市場(chǎng)準(zhǔn)入

1

推進(jìn)各類市場(chǎng)主體使用“上海企業(yè)登記在線”辦理登記注冊(cè)。全面落實(shí)名稱申報(bào)承諾制、完善核名爭(zhēng)議解決機(jī)制。對(duì)本區(qū)內(nèi)符合登記管理要求的非居住用房和集中登記地房屋的地址、租賃等信息建立數(shù)據(jù)庫(kù)，依托數(shù)據(jù)核驗(yàn)簡(jiǎn)化企業(yè)住所登記材料。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

市場(chǎng)準(zhǔn)入

2

結(jié)合城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)，為居民服務(wù)業(yè)個(gè)體工商戶提供登記地。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

市場(chǎng)準(zhǔn)入

3

根據(jù)本市經(jīng)營(yíng)主體住所登記管理有關(guān)要求，制定本區(qū)管理細(xì)則，并組織做好文件實(shí)施工作，規(guī)范集中登記地認(rèn)定程序和管理要求，引導(dǎo)集中登記地企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

市場(chǎng)準(zhǔn)入

4

根據(jù)國(guó)家受益所有人信息備案制度安排，適時(shí)開展受益所有人信息備案。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

市場(chǎng)準(zhǔn)入

5

依托全國(guó)統(tǒng)一電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)及“經(jīng)營(yíng)主體身份碼”（簡(jiǎn)稱“企業(yè)碼”），全面推廣“一企、一照、一碼”應(yīng)用，推出更多前瞻性、引領(lǐng)性、普惠性創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

市場(chǎng)準(zhǔn)入

6

探索推動(dòng)企業(yè)登記信息變更后在有關(guān)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)中自動(dòng)更新。

各相關(guān)單位

市場(chǎng)準(zhǔn)入

7

按照“市場(chǎng)主體登記確認(rèn)制”復(fù)制推廣進(jìn)度，實(shí)施相關(guān)便利舉措。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

市場(chǎng)準(zhǔn)入

8

實(shí)施公共開放空間小型餐飲備案，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和品種實(shí)施正面清單管理，明確承辦單位資質(zhì)、站點(diǎn)選址、硬件設(shè)施、食品加工經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等要素條件。

各街道、鎮(zhèn)

市場(chǎng)準(zhǔn)入

9

擴(kuò)大住所標(biāo)準(zhǔn)化登記“易碼辦”覆蓋范圍。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

獲取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

10

聚焦施工許可與規(guī)劃用地審批銜接、中介服務(wù)、區(qū)域評(píng)估、用地清單制等重點(diǎn)領(lǐng)域，深化一體化改革。

區(qū)規(guī)劃資源局

獲取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

11

鞏固規(guī)劃資源“多審合一、多證合一、多測(cè)合一、多驗(yàn)合一、驗(yàn)登合一”和不動(dòng)產(chǎn)登記改革成效。

區(qū)規(guī)劃資源局

獲取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

12

深化拓展建筑師負(fù)責(zé)制、企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制等改革試點(diǎn)，推行住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)制度，在消防審驗(yàn)領(lǐng)域?qū)σ话沩?xiàng)目試行告知承諾制。

區(qū)建設(shè)管理委

獲取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

13

深化統(tǒng)一入口應(yīng)用，用好工程建設(shè)項(xiàng)目全流程審批“一個(gè)系統(tǒng)”的服務(wù)功能。

區(qū)建設(shè)管理委

獲取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

14

深化區(qū)級(jí)審批審查中心實(shí)體化建設(shè)，鞏固“審批不出中心”改革成效。

區(qū)建設(shè)管理委

獲取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

15

用好“一站式”統(tǒng)一產(chǎn)權(quán)負(fù)擔(dān)等盡職調(diào)查在線查驗(yàn)平臺(tái)。

區(qū)規(guī)劃資源局

獲取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

16

探索電子化跨省域遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)和本市區(qū)域內(nèi)遠(yuǎn)程分散評(píng)標(biāo)等方式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程分散跨省異地評(píng)標(biāo)。

區(qū)建設(shè)管理委

獲取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

17

優(yōu)化跨部門、跨區(qū)域?qū)徟?wù)和協(xié)同辦事流程，推動(dòng)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)治理和互聯(lián)互通。

區(qū)規(guī)劃資源局

公用設(shè)施服務(wù)

18

用好全市統(tǒng)一的地下管線數(shù)據(jù)庫(kù)，及項(xiàng)目周邊道路《管線信息分析報(bào)告》服務(wù)。

區(qū)規(guī)劃資源局

公用設(shè)施服務(wù)

19

適度超前建設(shè)土建基礎(chǔ)設(shè)施、綜合管廊等。

區(qū)建設(shè)管理委

公用設(shè)施服務(wù)

20

深化推進(jìn)掘占路審批機(jī)制改革，持續(xù)提升辦理便捷度。

區(qū)建設(shè)管理委

公用設(shè)施服務(wù)

21

保障通信基礎(chǔ)設(shè)施的通行權(quán)，將通信基礎(chǔ)設(shè)施納入國(guó)土空間規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃和土地出讓條件，確保應(yīng)建能建。

區(qū)規(guī)劃資源局

公用設(shè)施服務(wù)

22

持續(xù)開展商務(wù)樓宇寬帶接入整治行動(dòng)，進(jìn)一步保障商務(wù)樓宇寬帶公平接入，從工程建設(shè)及運(yùn)營(yíng)兩方面加強(qiáng)管理（相關(guān)情況納入全市各區(qū)營(yíng)商環(huán)境考核）。

區(qū)科委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)房管局、區(qū)建設(shè)管理委

勞動(dòng)就業(yè)

23

依托上海公共就業(yè)招聘平臺(tái)、“人力資源旗艦店”不斷完善公共就業(yè)服務(wù)。

區(qū)人力資源社會(huì)保障局

勞動(dòng)就業(yè)

24

結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)特色，探索園區(qū)共享用工機(jī)制，打造具有亮點(diǎn)特色的零工市場(chǎng)。

區(qū)人力資源社會(huì)保障局

勞動(dòng)就業(yè)

25

持續(xù)深入開展和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建工作。

區(qū)人力資源社會(huì)保障局

勞動(dòng)就業(yè)

26

優(yōu)化勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛處理機(jī)制，提高案件辦理效率。

區(qū)人力資源社會(huì)保障局

勞動(dòng)就業(yè)

27

深化勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁“一口受理改革”，加快綜合受理窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

區(qū)人力資源社會(huì)保障局

勞動(dòng)就業(yè)

28

加強(qiáng)農(nóng)民工工資支付保障機(jī)制建設(shè)。

區(qū)人力資源社會(huì)保障局

勞動(dòng)就業(yè)

29

建設(shè)國(guó)際人才港，全產(chǎn)業(yè)鏈引進(jìn)人力資源專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，國(guó)際獵頭和高端培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，涵蓋招聘、獵頭、薪酬、測(cè)評(píng)、培訓(xùn)等全鏈條；打造人力資源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，支持企業(yè)聯(lián)合成立人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟，便利人力資源信息集散、企業(yè)和人才對(duì)接。

區(qū)人力資源社會(huì)保障局

勞動(dòng)就業(yè)

30

打造職業(yè)健康培訓(xùn)“免申即享”，主動(dòng)提供相關(guān)培訓(xùn)、練習(xí)、考核、發(fā)證等服務(wù)，利用《職業(yè)病防治法》宣傳周等活動(dòng)開展主題宣講活動(dòng)、宣傳咨詢活動(dòng)。

區(qū)衛(wèi)生健康委

勞動(dòng)就業(yè)

31

提供專業(yè)咨詢、精準(zhǔn)法宣、專項(xiàng)體檢等點(diǎn)單和邀請(qǐng)式服務(wù)，精準(zhǔn)幫助區(qū)域內(nèi)用人單位查找勞動(dòng)用工存在的問題，提出規(guī)范用工建議，從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛產(chǎn)生，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

區(qū)人力資源社會(huì)保障局

獲取金融服務(wù)

32

貫徹落實(shí)綠色融資等領(lǐng)域相關(guān)支持政策，推動(dòng)綠色金融高質(zhì)量發(fā)展。

區(qū)金融辦

獲取金融服務(wù)

33

推動(dòng)實(shí)施綠色信貸相關(guān)政策，鼓勵(lì)企業(yè)在申請(qǐng)綠色貸款時(shí)主動(dòng)提交環(huán)境、社會(huì)和治理風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。

區(qū)金融辦

獲取金融服務(wù)

34

支持企業(yè)以應(yīng)收賬款申請(qǐng)擔(dān)保融資，機(jī)關(guān)、事業(yè)單位作為應(yīng)付款方收到確權(quán)請(qǐng)求的，及時(shí)確認(rèn)債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

各相關(guān)單位

獲取金融服務(wù)

35

落實(shí)“敢貸、愿貸、能貸、會(huì)貸”長(zhǎng)效機(jī)制，提高企業(yè)融資對(duì)接和貸款審批發(fā)放效率，推動(dòng)普惠小微貸款增量擴(kuò)面。

區(qū)金融辦

獲取金融服務(wù)

36

推動(dòng)大數(shù)據(jù)普惠金融應(yīng)用增量擴(kuò)面，完善普惠金融顧問制度。

區(qū)金融辦

獲取金融服務(wù)

37

鼓勵(lì)銀稅互動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新。

區(qū)稅務(wù)局

獲取金融服務(wù)

38

依托“信易貸”平臺(tái)整合科技履約貸、科技小巨人貸、專精特新貸、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、創(chuàng)業(yè)融資、影視電競(jìng)企業(yè)融資、政策性融資擔(dān)保貸款等融資支持政策或服務(wù)。推動(dòng)“信易貸”評(píng)價(jià)模型互認(rèn)，提升貸款效率。

區(qū)發(fā)展改革委

獲取金融服務(wù)

39

以重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集聚的園區(qū)單位，幫助企業(yè)對(duì)接銀行提供貸款預(yù)授信服務(wù)。

區(qū)商務(wù)委、區(qū)金融辦

獲取金融服務(wù)

40

以重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集聚樓宇為單位，幫助企業(yè)對(duì)接銀行提供貸款預(yù)授信服務(wù)。

區(qū)投資辦、區(qū)金融辦

國(guó)際貿(mào)易

41

鼓勵(lì)符合條件的進(jìn)出口企業(yè)開展AEO（經(jīng)認(rèn)證的經(jīng)營(yíng)者）認(rèn)證，配合海關(guān)做好AEO企業(yè)培育和服務(wù)。

區(qū)商務(wù)委

國(guó)際貿(mào)易

42

引導(dǎo)企業(yè)用好檢驗(yàn)結(jié)果采信便利化措施。配合海關(guān)穩(wěn)妥推進(jìn)檢驗(yàn)結(jié)果采信工作，擴(kuò)大進(jìn)口服裝等領(lǐng)域采信試點(diǎn)。

區(qū)商務(wù)委

納稅

43

根據(jù)全市統(tǒng)一部署，做好稅收事先裁定相關(guān)工作。

區(qū)稅務(wù)局

納稅

44

做好企業(yè)注銷“一網(wǎng)通辦”稅務(wù)相關(guān)工作。

區(qū)稅務(wù)局

納稅

45

優(yōu)化電子稅務(wù)局網(wǎng)上更正申報(bào)流程，推廣應(yīng)用“樂企直連”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)端關(guān)鍵數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入，持續(xù)提升納稅便利度。做好金稅四期征納互動(dòng)服務(wù)，構(gòu)建“精準(zhǔn)推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動(dòng)”的辦稅服務(wù)新模式。

區(qū)稅務(wù)局

納稅

46

根據(jù)全市統(tǒng)一部署，落實(shí)行政復(fù)議簡(jiǎn)易審理程序。

區(qū)稅務(wù)局

納稅

47

做好減稅降費(fèi)政策精準(zhǔn)推送和宣傳輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“政策找人”。

區(qū)稅務(wù)局

納稅

48

持續(xù)推進(jìn)全面數(shù)字化的電子發(fā)票應(yīng)用。

區(qū)稅務(wù)局

納稅

49

依托電子稅務(wù)局開展遠(yuǎn)程幫辦，通過標(biāo)簽化管理，預(yù)先埋點(diǎn)采集納稅繳費(fèi)人行為軌跡，實(shí)時(shí)分析和標(biāo)注納稅繳費(fèi)人偏好和關(guān)注信息，在互動(dòng)中主動(dòng)精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策、提示提醒、調(diào)查問卷等，實(shí)現(xiàn)“有問有答”到“想問即得”。

區(qū)稅務(wù)局

解決商業(yè)糾紛

50

完善多元糾紛解決機(jī)制，充分發(fā)揮各級(jí)非訴爭(zhēng)議解決中心功能，建立涉外商事糾紛訴訟、仲裁、調(diào)解一站式多元化解機(jī)制。推動(dòng)實(shí)施上海國(guó)際商事仲裁中心地方立法配套政策實(shí)施，支持打造國(guó)際一流仲裁機(jī)構(gòu)。

區(qū)司法局、區(qū)法院

解決商業(yè)糾紛

51

大力發(fā)展商事調(diào)解，優(yōu)化解紛“一件事”平臺(tái)應(yīng)用，顯著提高通過調(diào)解途徑解決商事糾紛的案件數(shù)量。

區(qū)司法局

解決商業(yè)糾紛

52

加強(qiáng)“數(shù)字法院”應(yīng)用，用好審判智能輔助、訴訟全程監(jiān)督、費(fèi)用在線支付、辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤、庭審時(shí)間在線查詢等功能，加強(qiáng)在執(zhí)行領(lǐng)域的應(yīng)用。

區(qū)法院

解決商業(yè)糾紛

53

持續(xù)優(yōu)化快速裁判、“隨機(jī)自動(dòng)分案”等改革舉措，提高電子送達(dá)比例，不斷提升審判效率。

區(qū)法院

解決商業(yè)糾紛

54

相關(guān)行業(yè)主管部門會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管部門強(qiáng)化對(duì)資產(chǎn)評(píng)估、會(huì)計(jì)審計(jì)、工程造價(jià)、質(zhì)量鑒定等高頻評(píng)估鑒定事項(xiàng)的監(jiān)管，督促中介機(jī)構(gòu)規(guī)范收費(fèi)、勤勉履職。

區(qū)財(cái)政局、區(qū)建設(shè)管理委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

解決商業(yè)糾紛

55

強(qiáng)化對(duì)當(dāng)事人的程序引導(dǎo)，進(jìn)一步提高小額訴訟程序適用率。

區(qū)法院

解決商業(yè)糾紛

56

完善“多元調(diào)解+司法確認(rèn)”知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛多維化解模式，將符合條件的案件，委托人民調(diào)解委員會(huì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)所聯(lián)合調(diào)解，促成企業(yè)快速和解并簽署和解協(xié)議書。

區(qū)法院

解決商業(yè)糾紛

57

創(chuàng)建“重點(diǎn)行業(yè)訴源治理實(shí)踐基地”，引導(dǎo)平臺(tái)型企業(yè)建立糾紛信息公示、綜合化解等協(xié)商機(jī)制，通過發(fā)布審判白皮書、司法建議等方式提示企業(yè)規(guī)范漏洞和管理隱患。對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛等案件，采用“首案裁決引導(dǎo)類案息訴”的方式確立適法規(guī)則，促成同類糾紛一攬子解決。

區(qū)法院

解決商業(yè)糾紛

58

為涉訴企業(yè)提供信息說明澄清服務(wù)，降低涉訴中小微企業(yè)因重要涉訴信息披露不準(zhǔn)確或不完整而導(dǎo)致的信貸及融資風(fēng)險(xiǎn)。

區(qū)法院

解決商業(yè)糾紛

59

構(gòu)建“中央廚房+連鎖網(wǎng)點(diǎn)”法官工作室服務(wù)模式，在各街道、鎮(zhèn)設(shè)立聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，設(shè)立駐園區(qū)訴調(diào)對(duì)接工作站，推動(dòng)法官工作室前移解紛端口，采用定期“坐診+隨診”模式解決企業(yè)司法需求。開展涉園區(qū)企業(yè)法律糾紛現(xiàn)場(chǎng)咨詢、調(diào)解、立案等工作，為企業(yè)解紛開辟“綠色通道”。

區(qū)法院

促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

60

實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)普惠工程，構(gòu)建“1+1+X”綜窗服務(wù)模式。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

61

健全海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)制，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)同保護(hù)機(jī)制。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

62

對(duì)接銀行、聯(lián)動(dòng)企業(yè)，推出園區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資集合授信、專利許可收益權(quán)質(zhì)押、專利開放許可交易保險(xiǎn)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)金融產(chǎn)品。打造商標(biāo)許可費(fèi)收益權(quán)質(zhì)押融資新模式，引導(dǎo)企業(yè)將商標(biāo)使用權(quán)許可過程中產(chǎn)生的未來收益質(zhì)押給銀行。引導(dǎo)企業(yè)將商標(biāo)投向市場(chǎng)，變成為“資本”。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

63

優(yōu)化完善招投標(biāo)流程，探索建立標(biāo)后履約監(jiān)管機(jī)制。

區(qū)建設(shè)管理委

促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

64

推廣投標(biāo)保證金和履約保證金使用電子保函，探索實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)工程電子支付、電子發(fā)票、電子保函全程網(wǎng)辦。

區(qū)建設(shè)管理委

促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

65

聚焦采購(gòu)人設(shè)置差別歧視條款、代理機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)、供應(yīng)商提供虛假材料、供應(yīng)商圍標(biāo)串標(biāo)等違法違規(guī)行為，開展政府采購(gòu)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治。

區(qū)財(cái)政局

辦理破產(chǎn)

66

建立健全執(zhí)轉(zhuǎn)破工作機(jī)制。

區(qū)法院

辦理破產(chǎn)

67

完善政府部門服務(wù)保障辦理破產(chǎn)市場(chǎng)化運(yùn)行的機(jī)制。

區(qū)發(fā)展改革委

辦理破產(chǎn)

68

完善破產(chǎn)重整企業(yè)信用修復(fù)機(jī)制。

區(qū)法院、區(qū)發(fā)展改革委

政務(wù)服務(wù)

69

深化推進(jìn)企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)向區(qū)政務(wù)服務(wù)中心集中，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為企業(yè)提供人才、融資、科創(chuàng)、法律等專業(yè)服務(wù)。

區(qū)政府辦公室

政務(wù)服務(wù)

70

完善“免申即享”制度保障，建立政策兌付閉環(huán)管理機(jī)制，推進(jìn)行政給付、資金補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等惠企政策和服務(wù)“免申即享”。

區(qū)一網(wǎng)通辦專班

政務(wù)服務(wù)

71

夯實(shí)線上線下幫辦體系，拓展“線上專業(yè)人工幫辦”服務(wù)范圍，提升“線上專業(yè)人工幫辦”服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)“1分鐘內(nèi)首次響應(yīng)，90%解決率”。

區(qū)一網(wǎng)通辦專班

政務(wù)服務(wù)

72

持續(xù)深化“一業(yè)一證”“高效辦成一件事”、證明事項(xiàng)告知承諾制等改革，強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，避免重復(fù)提交材料，最大限度便企利民。

區(qū)政府辦公室、區(qū)司法局

政務(wù)服務(wù)

73

打造“智慧好辦”服務(wù)品牌，為企業(yè)群眾提供智能預(yù)填、智能預(yù)審、自動(dòng)審批等智能服務(wù)。

區(qū)一網(wǎng)通辦專班

政務(wù)服務(wù)

74

持續(xù)迭代升級(jí)“隨申辦”企業(yè)端服務(wù)，深化“隨申辦”（企業(yè)云）靜安旗艦店建設(shè)，提供服務(wù)集成、訴求直通的智能化、主題式服務(wù)。

區(qū)一網(wǎng)通辦專班

政務(wù)服務(wù)

75

迭代升級(jí)和推廣“上海市企業(yè)辦事一本通”。

區(qū)發(fā)展改革委

政務(wù)服務(wù)

76

對(duì)藥品零售許可和醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)合并辦理，申請(qǐng)人通過“一網(wǎng)通辦”線上申請(qǐng)，管理部門線上受理，合并開展藥品、器械“雙許可”現(xiàn)場(chǎng)核查和核發(fā)電子許可證，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)的全程網(wǎng)辦，雙證齊發(fā)。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

政務(wù)服務(wù)

77

以政務(wù)服務(wù)部門清楚告知、企業(yè)和群眾誠(chéng)信守諾為基礎(chǔ)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可控、糾錯(cuò)成本低且能夠通過事中事后監(jiān)管有效防范風(fēng)險(xiǎn)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推行“告知承諾+容缺辦理”審批服務(wù)模式。

區(qū)政府辦公室

政務(wù)服務(wù)

78

依托“一網(wǎng)通辦”企業(yè)專屬空間，幫助企業(yè)依據(jù)自身行業(yè)領(lǐng)域、資產(chǎn)規(guī)模、成本投入、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及銷售情況，對(duì)人才發(fā)展、產(chǎn)業(yè)扶持、科技創(chuàng)新等政策符合度以體檢方式進(jìn)行智能測(cè)評(píng)，并根據(jù)智能測(cè)評(píng)情況推薦關(guān)聯(lián)主題、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)、關(guān)聯(lián)政策等服務(wù)內(nèi)容。

區(qū)一網(wǎng)通辦專班

政策服務(wù)

79

運(yùn)用全市統(tǒng)一的惠企政策全流程工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)政策制定、發(fā)布、宣傳、解讀、培訓(xùn)、申報(bào)、追蹤、反饋等線上線下環(huán)節(jié)進(jìn)行整體優(yōu)化，加強(qiáng)自查整改。

各相關(guān)單位

政策服務(wù)

80

做好企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)“惠企政策一窗通”相關(guān)工作。

區(qū)投資辦

政策服務(wù)

81

強(qiáng)化“一網(wǎng)通辦”企業(yè)專屬空間“政策一站通”建設(shè)，提供政策匹配、政策體檢、免申即享等服務(wù)。

區(qū)一網(wǎng)通辦專班

政策服務(wù)

82

優(yōu)化政策公開全流程服務(wù)，實(shí)施閱辦聯(lián)動(dòng)。

區(qū)政府辦公室

政策服務(wù)

83

按照《上海市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改的決定》（2023年11月22日上海市第十六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議通過）有關(guān)要求,參照市經(jīng)濟(jì)信息化部門建立完善財(cái)政資金類惠企政策統(tǒng)一申報(bào)系統(tǒng)，為企業(yè)提供一站式在線檢索、訂閱、匹配、申報(bào)服務(wù)的模式，建立區(qū)級(jí)財(cái)政資金類惠企政策統(tǒng)一申報(bào)系統(tǒng)以及相應(yīng)服務(wù)機(jī)制。

區(qū)投資辦

政策服務(wù)

84

提升高新技術(shù)企業(yè)、專精特新小巨人企業(yè)、科技小巨人企業(yè)、技術(shù)合同認(rèn)定、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金、文創(chuàng)資金等政策服務(wù)能級(jí)。

區(qū)科委、區(qū)商務(wù)委、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)文化旅游局

政策服務(wù)

85

創(chuàng)新政策宣傳方式，打造政策宣傳直播平臺(tái)，鼓勵(lì)運(yùn)用企業(yè)視角和市場(chǎng)話語體系開展政策解讀。會(huì)同各類協(xié)會(huì)商會(huì)，積極面向外企、民企等各類企業(yè)開展熱點(diǎn)政策專題解讀系列活動(dòng)。

各相關(guān)單位

政策服務(wù)

86

落實(shí)好重點(diǎn)企業(yè)“服務(wù)包”機(jī)制，加強(qiáng)政策集成，積極回應(yīng)企業(yè)個(gè)性化訴求。

區(qū)投資辦

園區(qū)樓宇服務(wù)

87

探索園區(qū)（樓宇）營(yíng)商環(huán)境建設(shè)服務(wù)導(dǎo)則新模式，引導(dǎo)園區(qū)（樓宇）升級(jí)服務(wù)功能，持續(xù)提升園區(qū)（樓宇）專業(yè)服務(wù)能級(jí)，開展“營(yíng)商環(huán)境示范園區(qū)（樓宇）”建設(shè)。

區(qū)商務(wù)委、區(qū)投資辦

園區(qū)樓宇服務(wù)

88

落實(shí)科技載體培育政策，鼓勵(lì)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)參與創(chuàng)建活動(dòng)，提升科技成果轉(zhuǎn)化效能。

區(qū)科委

園區(qū)樓宇服務(wù)

89

鼓勵(lì)園區(qū)（樓宇）創(chuàng)新機(jī)制、整合資源，不斷完善人才、土地、資金等要素保障，全面構(gòu)建青年友好、家庭友好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)和工作生活環(huán)境。

區(qū)商務(wù)委、區(qū)投資辦

園區(qū)樓宇服務(wù)

90

推動(dòng)市區(qū)兩級(jí)企業(yè)服務(wù)資源向園區(qū)（樓宇）賦能，探索設(shè)置園區(qū)（樓宇）公共服務(wù)站點(diǎn)，鼓勵(lì)企業(yè)志愿服務(wù)工作進(jìn)園區(qū)（樓宇），支持園區(qū)（樓宇）做強(qiáng)服務(wù)功能，開展園區(qū)（樓宇）管理人員能力提升活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)隊(duì)伍能力建設(shè)，當(dāng)好貼心服務(wù)“店小二”。

區(qū)商務(wù)委、區(qū)投資辦

園區(qū)樓宇服務(wù)

91

強(qiáng)化政策宣傳“最后一公里”，組織開展政策進(jìn)園區(qū)（樓宇）等活動(dòng)，加強(qiáng)基層政策服務(wù)隊(duì)伍能力建設(shè)。

區(qū)商務(wù)委、區(qū)投資辦

園區(qū)樓宇服務(wù)

92

打造園區(qū)（樓宇）法律服務(wù)體系，建立公共法律顧問機(jī)制，幫助園區(qū)（樓宇）企業(yè)提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平。推動(dòng)法律保障資源下沉，聯(lián)合多部門力量，成立調(diào)解中心、退休法官調(diào)解工作室等，推動(dòng)矛盾糾紛化解。加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同治理，聯(lián)合園區(qū)（樓宇）企業(yè)、法律服務(wù)單位、高校等，成立園區(qū)（樓宇）“法治共建委員會(huì)”，共同研究新問題，助力中小企業(yè)獲得法治力量支援。

區(qū)司法局

園區(qū)樓宇服務(wù)

93

通過企業(yè)走訪系統(tǒng)平臺(tái)打通企業(yè)反饋問題的訴求線。

區(qū)投資辦

園區(qū)樓宇服務(wù)

94

通過企業(yè)服務(wù)專員對(duì)全區(qū)企業(yè)實(shí)行全方位的幫辦服務(wù)，建立“以網(wǎng)定站、以站歸員、以員服企”的立體服務(wù)網(wǎng)格。

區(qū)商務(wù)委

涉外服務(wù)

95

加強(qiáng)“國(guó)際服務(wù)門戶”建設(shè)，集成各類涉外服務(wù)資源，推進(jìn)涉外政策多語種集中發(fā)布。

區(qū)政府辦公室

涉外服務(wù)

96

配合市級(jí)部門服務(wù)外商投資企業(yè)參與各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，提供各類標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)信息。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

涉外服務(wù)

97

運(yùn)用多種方式向海內(nèi)外投資者全面推介展示靜安一流營(yíng)商環(huán)境。

區(qū)商務(wù)委

涉外服務(wù)

98

承接“外國(guó)人工作、居留單一窗口”辦證服務(wù)范圍擴(kuò)容舉措，從A類外國(guó)人工作許可證擴(kuò)大至B類，讓外籍人士辦證更加便利高效。

區(qū)科委、區(qū)公安分局

涉外服務(wù)

99

集成整合外專、人社、出入境等部門人才審批業(yè)務(wù)，開設(shè)外國(guó)人來華工作居留審批“單一窗口”和“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，建立 “幫辦代辦”機(jī)制，組建“全崗?fù)ā睂徟鷰娃k隊(duì)伍。

區(qū)科委、區(qū)公安分局

涉外服務(wù)

100

推動(dòng)新版外國(guó)人永久居留身份證“五星卡”便利化應(yīng)用場(chǎng)景落地，為外籍人士提供更加便捷的生活服務(wù)和消費(fèi)便利。

區(qū)公安分局

綜合監(jiān)管

101

加強(qiáng)信息公開，提前公開各部門年度行政檢查計(jì)劃。

各相關(guān)單位

綜合監(jiān)管

102

探索“一業(yè)一查”“綜合查一次”等新模式，以部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管為基本方式，兩個(gè)以上部門對(duì)同一監(jiān)管對(duì)象實(shí)施不同行政檢查且可以同時(shí)開展的，原則上應(yīng)實(shí)行跨部門聯(lián)合檢查，除有投訴舉報(bào)、上級(jí)交辦、其他機(jī)關(guān)移送等線索或者重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)部署等情形外，原則上每年不得超過兩次。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

綜合監(jiān)管

103

督促各相關(guān)行政執(zhí)法單位應(yīng)用“檢查碼”，規(guī)范涉企行政檢查，開展行政檢查監(jiān)管效能評(píng)估。

區(qū)司法局

綜合監(jiān)管

104

督促各執(zhí)法部門更加科學(xué)規(guī)范行使裁量權(quán)，深化包容審慎監(jiān)管，依法落實(shí)不予行政處罰事項(xiàng)。

區(qū)司法局

綜合監(jiān)管

105

用好跨部門綜合監(jiān)管重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域清單機(jī)制。

區(qū)政府辦公室

綜合監(jiān)管

106

在食品、藥品、醫(yī)療器械、危險(xiǎn)化學(xué)品、燃?xì)?、特種設(shè)備、建筑工程質(zhì)量等行業(yè)領(lǐng)域，整合監(jiān)管規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，以場(chǎng)景應(yīng)用為突破口建立審管執(zhí)信多部門協(xié)同綜合監(jiān)管機(jī)制，開展常態(tài)化綜合監(jiān)管。

區(qū)政府辦公室、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)應(yīng)急局、區(qū)建設(shè)管理委

綜合監(jiān)管

107

全面推進(jìn)全市統(tǒng)一綜合執(zhí)法系統(tǒng)在區(qū)、街鎮(zhèn)兩級(jí)執(zhí)法單位應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)法活動(dòng)的全過程留痕、可回溯管理。

區(qū)司法局

綜合監(jiān)管

108

嚴(yán)查嚴(yán)處侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、職務(wù)侵占等影響市場(chǎng)健康發(fā)展和企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的突出犯罪，切實(shí)保障市場(chǎng)秩序。

區(qū)公安分局

綜合監(jiān)管

109

依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，對(duì)籌備開業(yè)的店鋪，跟蹤手續(xù)辦理進(jìn)度，記錄巡查日志。對(duì)已開業(yè)的店鋪，綜合市場(chǎng)監(jiān)管、城管、社管、安全、市容等條線的管理要求建立綜合巡查事項(xiàng)清單，由街道、鎮(zhèn)巡查工作人員定期到店，對(duì)照清單逐項(xiàng)巡查，實(shí)現(xiàn)“一次上門、綜合體檢”。

各街道、鎮(zhèn)

智慧監(jiān)管

110

推動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)感知、區(qū)塊鏈等技術(shù)賦能非現(xiàn)場(chǎng)檢查，實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程管”“易分類”“早干預(yù)”，對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期監(jiān)管目的和效果的，不再開展現(xiàn)場(chǎng)檢查。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、各相關(guān)單位

智慧監(jiān)管

111

對(duì)美容美發(fā)、運(yùn)動(dòng)健身等信用風(fēng)險(xiǎn)較高、投訴較集中的預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域，制訂綜合監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)清單，設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，切實(shí)做到風(fēng)險(xiǎn)隱患第一時(shí)間識(shí)別感知、預(yù)警推送、發(fā)現(xiàn)處置。

區(qū)商務(wù)委、區(qū)體育局

智慧監(jiān)管

112

強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管部門失信懲戒措施基礎(chǔ)清單應(yīng)用。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

智慧監(jiān)管

113

打造標(biāo)準(zhǔn)上下貫通、數(shù)據(jù)縱橫互聯(lián)、智能深度融合、態(tài)勢(shì)精準(zhǔn)感知、區(qū)域示范協(xié)同的市場(chǎng)監(jiān)管數(shù)字化體系。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

智慧監(jiān)管

114

建立智慧工地監(jiān)管平臺(tái)，督促建設(shè)工程文明施工、減小對(duì)環(huán)境影響。

區(qū)建設(shè)管理委

智慧監(jiān)管

115

根據(jù)《上海市城市管理領(lǐng)域非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法工作規(guī)定》運(yùn)用數(shù)字化手段輔助監(jiān)管執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)源頭實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和完整證據(jù)鏈獲取，推進(jìn)執(zhí)法更高效。

區(qū)城管執(zhí)法局、各街道、鎮(zhèn)

智慧監(jiān)管

116

在生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域運(yùn)用“在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控”等技術(shù)手段，推廣非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管模式，實(shí)現(xiàn)問題遠(yuǎn)程精準(zhǔn)鎖定。

區(qū)生態(tài)環(huán)境局

智慧監(jiān)管

117

基于企業(yè)行業(yè)、信用、監(jiān)管大數(shù)據(jù)，以“名單準(zhǔn)入、雙向承諾、動(dòng)態(tài)調(diào)整”相結(jié)合方式，開展監(jiān)管低風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域遠(yuǎn)距離綜合監(jiān)管。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

智慧監(jiān)管

118

建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)入網(wǎng)商戶全生命周期管理機(jī)制，利用圖片識(shí)別智能手段，核驗(yàn)商戶資質(zhì)真實(shí)性。構(gòu)建線上線下一體化監(jiān)管模式，通過負(fù)面關(guān)鍵詞監(jiān)測(cè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“人力監(jiān)管”向“技術(shù)監(jiān)管”轉(zhuǎn)變。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

智慧監(jiān)管

119

探索網(wǎng)絡(luò)違法行為監(jiān)管創(chuàng)新機(jī)制。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

智慧監(jiān)管

120

推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以“強(qiáng)制彈窗”的形式在商家端發(fā)出質(zhì)詢，對(duì)無應(yīng)答商戶進(jìn)行“禁言”等限制，通過管理能力和管理手段互補(bǔ)，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)反向?yàn)榫€上執(zhí)法賦能，提升監(jiān)管部門執(zhí)法威懾力。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

智慧監(jiān)管

121

針對(duì)無需現(xiàn)場(chǎng)檢查即可掌握確鑿違法事實(shí)、證據(jù)的違法行為，采用非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管方式，溯源違法行為、對(duì)接案件來源渠道，指導(dǎo)當(dāng)事人自覺提供證據(jù)材料，減少不必要入企檢查頻次。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

智慧監(jiān)管

122

協(xié)同推進(jìn)跨區(qū)域數(shù)據(jù)資源、信用信息、質(zhì)量基礎(chǔ)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等要素資源互聯(lián)共享。推進(jìn)“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”、跨區(qū)域執(zhí)法、重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管等市場(chǎng)監(jiān)管協(xié)作聯(lián)動(dòng)，打造“異地異店無理由退換貨單位”示范樣本。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

信用監(jiān)管

123

完善信用評(píng)價(jià)和分級(jí)分類監(jiān)管機(jī)制，推動(dòng)各行業(yè)主管部門用好符合行業(yè)特征、監(jiān)管需求的信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)監(jiān)管對(duì)象實(shí)施差異化監(jiān)管措施。

區(qū)發(fā)展改革委

信用監(jiān)管

124

加強(qiáng)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分類結(jié)果在雙隨機(jī)抽查中的綜合運(yùn)用，提升監(jiān)管靶向性。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

信用監(jiān)管

125

強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)企業(yè)信用與執(zhí)法檢查聯(lián)動(dòng)，對(duì)信用良好的企業(yè)原則上不主動(dòng)開展檢查，根據(jù)舉報(bào)投訴、轉(zhuǎn)（交）辦等線索實(shí)施“事件觸發(fā)式”檢查；對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)一般的企業(yè)，按照常規(guī)比例和頻次進(jìn)行抽查；對(duì)違法失信、風(fēng)險(xiǎn)較高的企業(yè)，適當(dāng)提高抽查比例和頻次。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

信用監(jiān)管

126

完善公共信用信息分類修復(fù)制度，探索失信行為糾正信息共享、申請(qǐng)信息智能預(yù)填、電子印章實(shí)時(shí)調(diào)用等便利化措施。

區(qū)發(fā)展改革委

信用監(jiān)管

127

開展清理拖欠企業(yè)賬款專項(xiàng)行動(dòng)，抓實(shí)信息披露監(jiān)測(cè)，將政府部門和國(guó)有企業(yè)拖欠賬款失信信息納入政務(wù)誠(chéng)信和國(guó)企考核。

區(qū)商務(wù)委

信用監(jiān)管

128

依托企業(yè)基本信息、經(jīng)營(yíng)行為、司法行為、違法違規(guī)等方面基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并基于行業(yè)特點(diǎn)，將企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分檔制定相應(yīng)警示規(guī)則，為特定領(lǐng)域企業(yè)的差異化監(jiān)管提供參考依據(jù)。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式監(jiān)管

129

支持食品企業(yè)總部研發(fā)中心疊加食品生產(chǎn)功能，打破食品生產(chǎn)場(chǎng)地專用限制，實(shí)施“研發(fā)+生產(chǎn)”新模式，實(shí)現(xiàn)“一址兩用”和“工業(yè)上樓”。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式監(jiān)管

130

落實(shí)上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局《上海市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域不予行政處罰和減輕行政處罰實(shí)施辦法》，推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域不予行政處罰、不予實(shí)施行政強(qiáng)制措施清單制度，持續(xù)深化包容審慎執(zhí)法。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式監(jiān)管

131

探索開展市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域輕微違法違規(guī)行為記分管理或其他創(chuàng)新管理模式。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

監(jiān)管合規(guī)引導(dǎo)

132

持續(xù)完善中小企業(yè)合規(guī)管理體系，推廣常態(tài)化“法治體檢”和“合規(guī)體檢”，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自身合規(guī)建設(shè)。

區(qū)檢察院

監(jiān)管合規(guī)引導(dǎo)

133

公安、消防、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、文化市場(chǎng)、衛(wèi)生、人社等執(zhí)法領(lǐng)域加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的合規(guī)引導(dǎo)。

區(qū)公安分局、區(qū)消防支隊(duì)、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)文化旅游局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)人力資源社會(huì)保障局

監(jiān)管合規(guī)引導(dǎo)

134

金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人工智能、醫(yī)療與生命科學(xué)等行業(yè)或領(lǐng)域加強(qiáng)合規(guī)指引，引導(dǎo)企業(yè)完善內(nèi)部管理流程和加強(qiáng)自我監(jiān)督。

區(qū)金融辦、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)科委、區(qū)衛(wèi)生健康委

監(jiān)管合規(guī)引導(dǎo)

135

探索采用“信用承諾+合規(guī)引導(dǎo)”，分析經(jīng)營(yíng)主體常見違法違規(guī)行為，在承諾書中載明經(jīng)營(yíng)行為負(fù)面清單和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)、個(gè)體工商戶通過“靜安信服包”移動(dòng)應(yīng)用掃描承諾書專屬二維碼完成線上簽署，做到管理部門告知和經(jīng)營(yíng)主體確認(rèn)數(shù)字化留痕，方便后續(xù)使用。

區(qū)公安分局、區(qū)消防支隊(duì)、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)文化旅游局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)人力資源社會(huì)保障局、區(qū)金融辦、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

監(jiān)管合規(guī)引導(dǎo)

136

試點(diǎn)推廣“新入經(jīng)營(yíng)主體合規(guī)告知制度”。

區(qū)檢察院

監(jiān)管合規(guī)引導(dǎo)

137

用好類型化有效合規(guī)審查標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范考察驗(yàn)收方式、驗(yàn)收評(píng)分體系、合規(guī)考察通過標(biāo)準(zhǔn)等。

區(qū)檢察院

監(jiān)管合規(guī)引導(dǎo)

138

完善“繁簡(jiǎn)分流”合規(guī)程序，為涉案小微企業(yè)合規(guī)開辟“快車道”。建立跨區(qū)域異地合規(guī)聯(lián)合工作常態(tài)化機(jī)制，健全第三方監(jiān)督評(píng)估機(jī)制。發(fā)布工作指引，統(tǒng)一合規(guī)評(píng)估審查標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)參照自查自糾。推進(jìn)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以行業(yè)合規(guī)推進(jìn)溯源治理。開發(fā)“企業(yè)合規(guī)線上應(yīng)用場(chǎng)景模型”，將合規(guī)工作線下行為線上化，更加精準(zhǔn)高效。

區(qū)檢察院

強(qiáng)化政企社學(xué)合作共建

139

建立政企互動(dòng)、市區(qū)聯(lián)動(dòng)、商會(huì)協(xié)同的常態(tài)化、制度化溝通機(jī)制。

區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)商務(wù)委、區(qū)投資辦、區(qū)科委、區(qū)文化旅游局、區(qū)人力資源社會(huì)保障局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)工商聯(lián)、各街道、鎮(zhèn)

強(qiáng)化政企社學(xué)合作共建

140

依托媒體、智庫(kù)、商協(xié)會(huì)、高校等社會(huì)各方力量，全面了解廣泛征集營(yíng)商環(huán)境意見建議和急難愁盼訴求，分批形成事項(xiàng)清單，合力推進(jìn)問題解決。

區(qū)發(fā)展改革委

強(qiáng)化政企社學(xué)合作共建

141

加強(qiáng)涉企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目管理，依托園區(qū)、樓宇重點(diǎn)企業(yè)基本信息平臺(tái)加強(qiáng)涉企數(shù)據(jù)共享，避免企業(yè)多頭填報(bào)、重復(fù)填報(bào)各類報(bào)表。

區(qū)統(tǒng)計(jì)局

強(qiáng)化營(yíng)商環(huán)境感知體驗(yàn)

142

持續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)干部幫辦走流程活動(dòng)，提升企業(yè)辦事感受度。

區(qū)一網(wǎng)通辦專班

強(qiáng)化營(yíng)商環(huán)境感知體驗(yàn)

143

完善“營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官”工作機(jī)制，持續(xù)打響“營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官”品牌。

區(qū)發(fā)展改革委

強(qiáng)化營(yíng)商環(huán)境感知體驗(yàn)

144

充分發(fā)揮企業(yè)服務(wù)熱線、企業(yè)服務(wù)云、外商投資企業(yè)投訴中心等各類渠道和平臺(tái)作用，從訴求收集、督辦落實(shí)、結(jié)果反饋、激勵(lì)約束等方面采取有力措施，構(gòu)建高效的全鏈條閉環(huán)式問題解決督辦機(jī)制。

區(qū)信訪辦、區(qū)城運(yùn)中心、區(qū)投資辦、區(qū)商務(wù)委

強(qiáng)化營(yíng)商環(huán)境感知體驗(yàn)

145

選擇若干高頻事項(xiàng)和涉企政策，開展?fàn)I商環(huán)境改革效果評(píng)估。

區(qū)發(fā)展改革委

強(qiáng)化營(yíng)商環(huán)境考核評(píng)估

146

對(duì)接國(guó)家、本市營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)，主動(dòng)承接上級(jí)試點(diǎn)任務(wù)。

各相關(guān)單位

強(qiáng)化營(yíng)商環(huán)境考核評(píng)估

147

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境考核工作，統(tǒng)籌兼顧水平評(píng)價(jià)和工作績(jī)效評(píng)價(jià)，切實(shí)推動(dòng)以評(píng)促建。

區(qū)發(fā)展改革委

強(qiáng)化長(zhǎng)三角營(yíng)商環(huán)境共建

148

強(qiáng)化信用信息互聯(lián)互通與共享應(yīng)用。

區(qū)發(fā)展改革委

強(qiáng)化長(zhǎng)三角營(yíng)商環(huán)境共建

149

開展長(zhǎng)三角勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁合作。

區(qū)人力資源社會(huì)保障局

強(qiáng)化長(zhǎng)三角營(yíng)商環(huán)境共建

150

深化長(zhǎng)三角知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密保護(hù)合作。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

強(qiáng)化營(yíng)商環(huán)境宣傳推介

151

將營(yíng)商環(huán)境宣傳推介納入宣傳工作重點(diǎn)，加強(qiáng)全媒體宣傳，進(jìn)一步提升上海營(yíng)商環(huán)境影響力。

區(qū)新聞辦、各相關(guān)單位

強(qiáng)化營(yíng)商環(huán)境宣傳推介

152

持續(xù)開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境案例挖掘及典型案例宣傳。

各相關(guān)單位

強(qiáng)化營(yíng)商環(huán)境宣傳推介

153

探索建立“媒體觀察員”機(jī)制，支持媒體開展多種形式的營(yíng)商環(huán)境調(diào)研，客觀反映營(yíng)商環(huán)境實(shí)際情況和問題線索，重點(diǎn)宣傳推介企業(yè)感受、典型案例、先進(jìn)事跡等。

區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)新聞辦

創(chuàng)建領(lǐng)域

序號(hào)

品牌名稱

工作舉措

落實(shí)推進(jìn)單位

企業(yè)服務(wù)

1

全球服務(wù)商共話營(yíng)商環(huán)境

1、支持“全球服務(wù)商”與市級(jí)部門互動(dòng)交流。
2、支持“全球服務(wù)商”從不同視角了解本市營(yíng)商環(huán)境。
3、支持“全球服務(wù)商”成為營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官。
4、支持“全球服務(wù)商”和商協(xié)會(huì)合作開展公益活動(dòng)。

區(qū)發(fā)展改革委

企業(yè)服務(wù)

2

外資企業(yè)圓桌會(huì)議

按國(guó)別（地區(qū)）、產(chǎn)業(yè)等分主題加強(qiáng)與外資企業(yè)、外國(guó)商協(xié)會(huì)開展常態(tài)化溝通交流，聽取相關(guān)意見建議。今年計(jì)劃組織日本、美國(guó)、一帶一路三場(chǎng)相關(guān)外資企業(yè)圓桌會(huì)議。

區(qū)商務(wù)委

政策服務(wù)

3

“科技+”科創(chuàng)政策系列培訓(xùn)活動(dòng)

1、開展“科技+”科創(chuàng)政策系列培訓(xùn)活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)各功能區(qū)、街鎮(zhèn)開展梯度式科技政策培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家就科技型中小企業(yè)評(píng)價(jià)、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、市科技小巨人工程、人才引進(jìn)政策等多個(gè)塊面進(jìn)行政策解讀及操作面對(duì)面指導(dǎo)。
2、通過“靜安科技”微信公眾號(hào)等新媒體方式，發(fā)送培訓(xùn)預(yù)告、報(bào)名信息及相關(guān)政策宣傳內(nèi)容，增強(qiáng)政策宣傳實(shí)效性。

區(qū)科委

企業(yè)合規(guī)

4

打造衛(wèi)企聯(lián)盟升級(jí)版

1、加強(qiáng)對(duì)地區(qū)企業(yè)的走訪和調(diào)研，深入了解企業(yè)的困難和訴求。
2、強(qiáng)化對(duì)地區(qū)企業(yè)的內(nèi)部職務(wù)類刑事犯罪和外部被侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)類犯罪的打擊力度，彰顯保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
3、加強(qiáng)合規(guī)化引導(dǎo)，采取座談、沙龍等形式，幫助企業(yè)整章建制，完善內(nèi)部各項(xiàng)制度。

區(qū)公安分局

政策服務(wù)

5

靜鄰幫辦

1、深化“靜鄰幫辦”，打通公共服務(wù)“最后一公里”，進(jìn)一步完善15分鐘政務(wù)服務(wù)圈。
2、持續(xù)推進(jìn)“靜鄰幫辦”入駐“百億樓”恒隆黨群服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程取號(hào)、視頻咨詢及事項(xiàng)受理等功能。

區(qū)民政局

企業(yè)服務(wù)

6

會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)和精準(zhǔn)服務(wù)

1、篩選優(yōu)質(zhì)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展培育。
2、走訪調(diào)研摸清企業(yè)基本情況，及時(shí)掌握訴求和建議。
3、研究培育優(yōu)秀會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)企業(yè)的目標(biāo)路徑。結(jié)合會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，提升執(zhí)業(yè)質(zhì)量，組織開展公益性專業(yè)培訓(xùn)。

區(qū)財(cái)政局

企業(yè)服務(wù)

7

優(yōu)化“才管家”服務(wù)

1、實(shí)施才管家2.0升級(jí)工作，確保順利面向區(qū)內(nèi)優(yōu)秀人才應(yīng)用。
2、啟動(dòng)才管家第二批重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)簽約活動(dòng)，定期在功能區(qū)舉辦人才服務(wù)沙龍活動(dòng)，促進(jìn)招商引資與人才服務(wù)緊密聯(lián)合。

區(qū)人力資源社會(huì)保障局

企業(yè)服務(wù)

8

更新者

1、聚焦上海市首批入庫(kù)的區(qū)域更新項(xiàng)目——走馬塘高質(zhì)量利用轉(zhuǎn)型區(qū)，緊盯近期亟需更新的共和新路3550號(hào)和共和新路3200號(hào)兩個(gè)地塊，發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用，配合百聯(lián)集團(tuán)更新戰(zhàn)略，做好企業(yè)更新的服務(wù)工作。
2、統(tǒng)籌更新主體意愿和地區(qū)發(fā)展需求，深化細(xì)化更新規(guī)劃研究，引導(dǎo)符合規(guī)劃功能定位與產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，優(yōu)化用地結(jié)構(gòu)，激發(fā)地區(qū)活力。
3、積極爭(zhēng)取市規(guī)劃資源局支持，用對(duì)用好各項(xiàng)規(guī)劃和土地政策。

區(qū)規(guī)劃資源局

監(jiān)管執(zhí)法

9

生態(tài)環(huán)境“E監(jiān)管”

1、對(duì)納入上海市生態(tài)環(huán)境監(jiān)督執(zhí)法正面清單的企業(yè)以非現(xiàn)場(chǎng)檢查的形式開展監(jiān)管。
2、對(duì)環(huán)境信用評(píng)價(jià)等級(jí)為A級(jí)的企業(yè)，可通過非現(xiàn)場(chǎng)檢查的形式開展監(jiān)管。
3、通過建筑工地?fù)P塵和噪聲在線監(jiān)控系統(tǒng)，開展非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)問題遠(yuǎn)程精準(zhǔn)鎖定。

區(qū)生態(tài)環(huán)境局

政策服務(wù)

10

建筑師責(zé)任制論壇系列活動(dòng)

1、開展政策宣貫，邀請(qǐng)市級(jí)行業(yè)管理部門專家及建筑設(shè)計(jì)院有針對(duì)性開設(shè)政策宣貫會(huì)專場(chǎng)。
2、開展專題研究和調(diào)研，根據(jù)區(qū)情實(shí)際制定建筑師責(zé)任制行動(dòng)方案，理順工作機(jī)制，確保后續(xù)項(xiàng)目有序?qū)嵤?br>3、培育樣本項(xiàng)目，建立工作專班定期協(xié)調(diào)推進(jìn)，做好項(xiàng)目實(shí)施期間的協(xié)調(diào)推進(jìn)和幫辦代辦服務(wù)。
4、形成創(chuàng)新機(jī)制，以建筑師負(fù)責(zé)制項(xiàng)目為目標(biāo)樣本，深入探討、研究過程中的具體實(shí)施細(xì)則，針對(duì)難點(diǎn)、堵點(diǎn)和相關(guān)瓶頸問題形成有效的應(yīng)對(duì)機(jī)制，為全市的建筑師負(fù)責(zé)制推廣提供工作經(jīng)驗(yàn)。

區(qū)建設(shè)管理委

勞動(dòng)就業(yè)

11

職業(yè)健康培訓(xùn)“免申即享”

1、利用《職業(yè)病防治法》宣傳周等開展主題宣講活動(dòng)、宣傳咨詢活動(dòng)。
2、利用一網(wǎng)通辦平臺(tái)對(duì)涉及職業(yè)健康管理企業(yè)的用人單位負(fù)責(zé)人、職業(yè)衛(wèi)生管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3、完成雙隨機(jī)職業(yè)健康檢查，指導(dǎo)企業(yè)開展職業(yè)健康相關(guān)工作。

區(qū)衛(wèi)生健康委

應(yīng)急管理

12

應(yīng)用信用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)開展安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查

1、上報(bào)重點(diǎn)企業(yè)，加強(qiáng)信用數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)獲取和分析。設(shè)置專人專崗，每月準(zhǔn)時(shí)上報(bào)重點(diǎn)執(zhí)法檢查企業(yè)，通過數(shù)據(jù)分析，開展精準(zhǔn)執(zhí)法。
2、依托“上海市統(tǒng)一綜合執(zhí)法系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法全流程數(shù)據(jù)化。
3、依托“信用中國(guó)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警。通過企業(yè)信用信息，對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)分類監(jiān)管，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及時(shí)開展執(zhí)法檢查，定期開展執(zhí)法“回頭看”。以行政權(quán)力清單為基礎(chǔ)，探索“雙隨機(jī)”等執(zhí)法方式延伸，實(shí)現(xiàn)運(yùn)用信用數(shù)據(jù)與執(zhí)法方式相結(jié)合。

區(qū)應(yīng)急局

企業(yè)服務(wù)

13

打造商業(yè)秘密保護(hù)高地，守護(hù)企業(yè)核心價(jià)值

1、深入推進(jìn)本區(qū)商業(yè)秘密保護(hù)示范區(qū)、示范站（點(diǎn)）建設(shè)，積極參與市級(jí)商業(yè)秘密保護(hù)示范區(qū)、示范站（點(diǎn)）的申報(bào)。
2、聚焦集成電路、生物醫(yī)藥等商業(yè)秘密保護(hù)問題突出領(lǐng)域，加大創(chuàng)建和指導(dǎo)力度，提高對(duì)科技密集型行業(yè)的保護(hù)力度。
3、打造“金字塔”型示范點(diǎn)創(chuàng)建梯隊(duì)，廣泛排摸優(yōu)秀企業(yè)，形成商業(yè)秘密保護(hù)重點(diǎn)培育企業(yè)庫(kù)。
4、完善“點(diǎn)線面”結(jié)合的立體保護(hù)示范模式，指導(dǎo)企業(yè)做好商業(yè)秘密侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，建立健全自我保護(hù)和糾紛防范制度機(jī)制，幫助企業(yè)筑牢“防火墻”、切斷“引火點(diǎn)”。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

14

保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)始于心，支持創(chuàng)新發(fā)展踐于行

1、推進(jìn)行政部門和司法部門的雙向銜接。強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的聯(lián)合懲戒，促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和司法裁判標(biāo)準(zhǔn)以及案件銜接過程的有機(jī)統(tǒng)一。
2、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與運(yùn)用。提高商標(biāo)審查政策宣傳水平，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部自律，從被動(dòng)監(jiān)管轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。建立商標(biāo)、專利代理機(jī)構(gòu)分級(jí)分類監(jiān)管制度，從無序監(jiān)管轉(zhuǎn)變?yōu)榉旨?jí)分類監(jiān)管。建立政府、銀行、行業(yè)組織為一體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系，從多頭介入轉(zhuǎn)變?yōu)闃?gòu)建服務(wù)體系。
3、加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中的作用。將專利代理機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄商品等納入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，推進(jìn)專利和商標(biāo)監(jiān)管的信息化、系統(tǒng)化、智慧化水平。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

政策服務(wù)

15

體育健身行業(yè)預(yù)收費(fèi)規(guī)范性指導(dǎo)及信息公開

1、對(duì)體育健身行業(yè)預(yù)收費(fèi)金額和可兌付服務(wù)期限、次數(shù)等規(guī)定進(jìn)行企業(yè)宣講，指導(dǎo)企業(yè)按規(guī)定開展資金存管和公示。
2、推廣體育健身服務(wù)合同示范文本，探索建立風(fēng)險(xiǎn)警示相關(guān)機(jī)制。
3、擴(kuò)大靜安體育公益配送券在經(jīng)營(yíng)性體育場(chǎng)所發(fā)放力度，引導(dǎo)商家積極嘗試按次消費(fèi)服務(wù)機(jī)制。

區(qū)體育局

企業(yè)服務(wù)

16

信用承諾助力依法統(tǒng)計(jì)

開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位統(tǒng)計(jì)信用承諾，提升統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象依法統(tǒng)計(jì)責(zé)任意識(shí)。

區(qū)統(tǒng)計(jì)局

企業(yè)服務(wù)

17

“三進(jìn)三送”促發(fā)展，醫(yī)保服務(wù)零距離

1、進(jìn)企業(yè)送政策。把企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的藥品招采、職工參保、異地就醫(yī)、醫(yī)保電子憑證使用等政策，以設(shè)攤、講座、培訓(xùn)、研討會(huì)等形式向企業(yè)推送。
2、進(jìn)機(jī)構(gòu)送指南。制作“兩定”政策指南，為醫(yī)藥機(jī)構(gòu)提供納保指引，加快優(yōu)化區(qū)內(nèi)醫(yī)保定點(diǎn)藥店布點(diǎn)。開發(fā)“靜心辦、碼上查”微信小程序，為定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦部門搭建起溝通、咨詢、反饋的橋梁。
3、進(jìn)商圈送服務(wù)。拓展智慧醫(yī)保服務(wù)體系應(yīng)用場(chǎng)景，優(yōu)化以區(qū)級(jí)醫(yī)保部門為“數(shù)據(jù)樞紐”、14個(gè)街鎮(zhèn)中心為“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”、N個(gè)醫(yī)保服務(wù)終端為“數(shù)據(jù)觸角”的三級(jí)醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“1+14+N”的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。

區(qū)醫(yī)保局

監(jiān)管執(zhí)法

18

裝修垃圾不落地

1、科技賦能，助力垃圾“不落地”。持續(xù)跟進(jìn)小程序預(yù)約系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化。推進(jìn)可視化大屏展示，一站式完成空間數(shù)據(jù)的分類呈現(xiàn)。督促各收運(yùn)企業(yè)智能化新型箱體落實(shí)，督促加快新設(shè)備器材采購(gòu)進(jìn)度。對(duì)無法落實(shí)定點(diǎn)投放的居民區(qū)，實(shí)行預(yù)約到點(diǎn)收集，各運(yùn)輸單位做好配套保障方案。
2、持續(xù)推進(jìn)，做實(shí)垃圾“不落地”。加強(qiáng)臨時(shí)交付點(diǎn)模式規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一樣式逐步規(guī)范設(shè)置臨時(shí)交付點(diǎn)提示牌。重點(diǎn)推進(jìn)專用回收箱落地，推動(dòng)新模式“進(jìn)商務(wù)樓宇”。完善2024年靜安區(qū)裝修垃圾收運(yùn)新模式，做好實(shí)效考評(píng)，正確運(yùn)用考核結(jié)果做到管理落到實(shí)處。
3、扎實(shí)深入，加強(qiáng)宣傳“促落地”。推廣“組合式箱體”落地，分階段實(shí)施箱體清運(yùn)費(fèi)用優(yōu)惠工作。公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，打破灰色空間。結(jié)合裝修垃圾“雙公示”，因地制宜設(shè)計(jì)制作宣傳海報(bào)和宣傳冊(cè)。通過“靜安綠化市容”“上海靜安”等公眾號(hào)新媒體傳播等手段，進(jìn)行媒體宣傳。

區(qū)綠化市容局

訴求解決

19

住房租賃線上幫辦

圍繞住房租賃平臺(tái)和“我要租房”應(yīng)用場(chǎng)景，全方位對(duì)接“一網(wǎng)通辦”，落實(shí)線上線下深度融合和“不見面審批辦理”制度，提高“一網(wǎng)通辦”線上幫辦水平，安排專人，做到一分鐘響應(yīng)。

區(qū)房管局

智慧監(jiān)管

20

“一次上門、綜合體檢”，分級(jí)分類監(jiān)管助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

1、深化數(shù)字賦能在綜合行政執(zhí)法領(lǐng)域的拓展延伸，借助監(jiān)管對(duì)象系統(tǒng)在各細(xì)分領(lǐng)域的執(zhí)法事項(xiàng)清單、檢查內(nèi)容，持續(xù)提升監(jiān)督執(zhí)法效能。
2、通過分級(jí)管理平臺(tái)與機(jī)制的建立，解決“五亂”市容頑癥、店招店牌備案登記、生活垃圾分類等突出問題，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法查處和違法行為整改，鞏固并擴(kuò)大“美麗街區(qū)”創(chuàng)建成果。

區(qū)城管執(zhí)法局

監(jiān)管執(zhí)法

21

以“雙隨機(jī)、一公開”優(yōu)化培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境

1、著力提升監(jiān)管效能。建立健全“雙隨機(jī)、一公開”聯(lián)合抽查工作機(jī)制，提升監(jiān)管效能。實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門，查多項(xiàng)事”，切實(shí)減少對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正常經(jīng)營(yíng)的干擾，突出對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管事項(xiàng)的抽查，守住安全底線和紅線。
2、規(guī)范隨機(jī)抽查工作程序。制定《靜安區(qū)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“雙隨機(jī) 雙告知”監(jiān)管抽查工作方案》，明確相應(yīng)的協(xié)同監(jiān)管措施、抽查內(nèi)容、時(shí)間、方式等，合理設(shè)定抽查比例。通過靜安區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)的聯(lián)合抽查模塊抽取檢查對(duì)象，隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員，加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享、信息互通、人員配合，確保抽查順利開展。
3、提高“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管規(guī)范化水平。嚴(yán)格按照部門年度隨機(jī)抽查計(jì)劃開展抽查，加大抽查前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，加大隨機(jī)抽查后續(xù)處置力度。按照“誰檢查、誰錄入、誰公開”的原則，及時(shí)錄入抽查檢查結(jié)果并公示，接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主體自律意識(shí)，提高其守法經(jīng)營(yíng)的自覺性。對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，建立工作臺(tái)帳，確保后續(xù)處理到位；涉及有關(guān)部門監(jiān)管職責(zé)的及時(shí)抄告、移送，防止后續(xù)監(jiān)管脫節(jié)，營(yíng)造良好校外培訓(xùn)壞境。

區(qū)教育局

企業(yè)服務(wù)

22

“工程建設(shè)項(xiàng)目民防工程建設(shè)費(fèi)減免”免申即享

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，經(jīng)審核符合民防工程建設(shè)費(fèi)減免的工程建設(shè)項(xiàng)目，無需申請(qǐng)即可在設(shè)計(jì)方案審核階段獲得相關(guān)審核結(jié)果。

區(qū)國(guó)動(dòng)辦

融資對(duì)接

23

“融無限 創(chuàng)未來”企業(yè)資本對(duì)接路演活動(dòng)

通過資本路演活動(dòng)，組織銀行、證券、股權(quán)投資等金融機(jī)構(gòu)為區(qū)內(nèi)中小企業(yè)解決融資難問題。

區(qū)金融辦

企業(yè)服務(wù)

24

規(guī)范化企業(yè)服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

暢通企業(yè)服務(wù)“最后一公里”，設(shè)置企業(yè)服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全區(qū)重要商圈、商務(wù)樓宇、園區(qū)、街道（鎮(zhèn)）等重要企業(yè)集聚地。在各功能區(qū)按照服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)特色，設(shè)立功能區(qū)企業(yè)服務(wù)中心。

區(qū)投資辦

稅費(fèi)服務(wù)

25

稅費(fèi)服務(wù)新體系

1、結(jié)合征納互動(dòng)新平臺(tái)上線，完善各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策“精準(zhǔn)推送”工作流程，推動(dòng)政策落地從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變。
2、加強(qiáng)與四大功能區(qū)的調(diào)研走訪、聯(lián)建共建，找準(zhǔn)納稅人繳費(fèi)人和政策宣傳中的服務(wù)盲點(diǎn)、流程堵點(diǎn)、操作難點(diǎn)，歸集不同類型和層次的涉稅訴求，積極構(gòu)建社會(huì)共治三級(jí)協(xié)同機(jī)制。
3、通過構(gòu)建“行業(yè)集中+集團(tuán)集中”的大企業(yè)稅源管理模式，打通大企業(yè)稅收管理服務(wù)“最后一公里”。

區(qū)稅務(wù)局

商事糾紛解決

26

服務(wù)保障法治化營(yíng)商環(huán)境，構(gòu)建商事+知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛化解快車道

1、開展商事糾紛源頭治理。探索商會(huì)、協(xié)會(huì)參與商事和知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作，建立健全商會(huì)、協(xié)會(huì)調(diào)解機(jī)制與訴訟程序有機(jī)銜接的糾紛化解機(jī)制。探索構(gòu)建重點(diǎn)行業(yè)法律咨詢、調(diào)解綠色通道。
2、激發(fā)小額訴訟程序制度效能。提高小額程序適用率，加大繁簡(jiǎn)分流力度。在訴前調(diào)解、委派調(diào)解、人民調(diào)解案件中增加小額程序問詢內(nèi)容，探索在知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件中適用小額訴訟程序。
3、加強(qiáng)“數(shù)字法院”智慧賦能。用好電子送達(dá)、異步審理、要素式審判等智能輔助功能，提升涉外案件、大標(biāo)的案件、審評(píng)鑒案件的審判效率。依托司法大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景建模，實(shí)現(xiàn)訴訟全流程監(jiān)督、辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤，壓縮案件審理周期。

區(qū)法院

合規(guī)指導(dǎo)

27

“靜心護(hù)企”賦能企業(yè)合規(guī)發(fā)展

1、聚焦重點(diǎn)攻堅(jiān)，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)。依托企業(yè)合規(guī)第三方監(jiān)督評(píng)估機(jī)制及相關(guān)配套機(jī)制，構(gòu)建涉案企業(yè)合規(guī)全流程法律監(jiān)督機(jī)制。發(fā)揮企業(yè)合規(guī)第三方監(jiān)督評(píng)估委員會(huì)統(tǒng)籌指導(dǎo)作用，建立跨區(qū)域異地合規(guī)聯(lián)合工作常態(tài)化機(jī)制。
2、緊貼企業(yè)需求，延伸護(hù)企效果。常態(tài)化開展“我為群眾辦實(shí)事”，試點(diǎn)開展“新入經(jīng)營(yíng)主體合規(guī)告知制度”“合規(guī)云治理”，推廣“法治體檢”和“合規(guī)體檢”。完善“涉案企業(yè)合規(guī)繁簡(jiǎn)分流”程序，開發(fā)“企業(yè)合規(guī)線上應(yīng)用場(chǎng)景模型”。
3、加強(qiáng)法治宣傳，強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用。創(chuàng)新合規(guī)宣傳方式，會(huì)同協(xié)會(huì)商會(huì)，積極面向外企、民企等各類企業(yè)開展合規(guī)宣導(dǎo)工作。開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境案例申報(bào)及典型案例宣傳工作，推動(dòng)合規(guī)成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用。

區(qū)檢察院

監(jiān)管合規(guī)引導(dǎo)

28

公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)消防安全檢查負(fù)面清單

擬制《公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)消防安全檢查負(fù)面清單》，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)樹立合法合規(guī)意識(shí)。

區(qū)消防支隊(duì)

政企溝通交流

29

圓桌會(huì)

聚焦黨委政府工作大事、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展要事，每季度舉辦圓桌會(huì)，圍繞民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)人士健康成長(zhǎng)相關(guān)議題開展懇談。

區(qū)工商聯(lián)

企業(yè)服務(wù)、訴求解決、監(jiān)管執(zhí)法、綜合監(jiān)管

30

商圈管家

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確內(nèi)部責(zé)任和牽頭部門。
2、加強(qiáng)內(nèi)外部學(xué)習(xí)，通過案例分享、經(jīng)驗(yàn)交流，提升企業(yè)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)化水平，做好企業(yè)服務(wù)和訴求解決工作。
3、做好數(shù)字賦能營(yíng)商，拓展商圈管家服務(wù)模式。重點(diǎn)完善街道“1+4”數(shù)字經(jīng)濟(jì)模塊2.0版建設(shè)。依托五經(jīng)普工作梳理分析各類企業(yè)訴求，針對(duì)需求搭建“企業(yè)與政府”“企業(yè)與企業(yè)”“企業(yè)與社區(qū)”多渠道溝通互動(dòng)平臺(tái)，拓展商圈管家服務(wù)模式。
4、做好招商引資、安商穩(wěn)商工作，依托轄區(qū)樓宇和白領(lǐng)資源，落實(shí)“企業(yè)政策服務(wù)包”配送服務(wù)，并定期面向企業(yè)開展“新公司法”等專業(yè)知識(shí)講座。
5、突顯傳統(tǒng)文化，打造國(guó)風(fēng)國(guó)潮南片中心。依托社區(qū)老年學(xué)校、商圈白領(lǐng)學(xué)院等平臺(tái)，探索推出“琴棋書畫詩(shī)香茶”等傳統(tǒng)文化課程。

靜安寺街道

企業(yè)服務(wù)、政策服務(wù)

31

建立“六位一體”組團(tuán)式服務(wù)企業(yè)工作機(jī)制

1、以1位處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、1位科級(jí)聯(lián)絡(luò)員、1位專職黨群工作者、1位企服專員、1位樓宇園區(qū)負(fù)責(zé)人、1位法律咨詢顧問組成服務(wù)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，按照“問題在一線解決、干部在一線成長(zhǎng)”要求，處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，負(fù)責(zé)包保樓宇園區(qū)招商穩(wěn)商工作，加強(qiáng)常態(tài)走訪工作。
2、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，科級(jí)聯(lián)絡(luò)員組織走訪企業(yè)，督辦企業(yè)提出的問題。
3、專職黨群工作者做好黨建的日常聯(lián)系指導(dǎo)，做好“營(yíng)商伙伴日”活動(dòng)。
4、企服專員落實(shí)相關(guān)政策服務(wù)，實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”全流程跟辦幫辦代辦服務(wù)。
5、樓宇園區(qū)負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)關(guān)注企業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)。
6、法律咨詢顧問為企業(yè)發(fā)展提供法律咨詢服務(wù)。

曹家渡街道

企業(yè)服務(wù)

32

“寧小二”企業(yè)服務(wù)特色品牌

1、全天候、全過程、全方位企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組建“網(wǎng)格化”的企業(yè)服務(wù)專員隊(duì)伍、“專業(yè)化”的企業(yè)服務(wù)專家顧問團(tuán)。
2、開設(shè)最貼心的企業(yè)服務(wù)窗口，即“樞紐式”政策平臺(tái)、“一站式”咨詢受理服務(wù)、“一網(wǎng)通辦”智能服務(wù)、企業(yè)共享會(huì)議空間。
3、提供最悉心的全生命周期企業(yè)服務(wù)，即辦公場(chǎng)地推薦、登記與遷移代辦服務(wù)、對(duì)接扶持政策、解決企業(yè)“急難愁”。
4、舉辦最暖心的企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，即企業(yè)服務(wù)日活動(dòng)、企業(yè)家沙龍、“走進(jìn)江寧”系列招商推介活動(dòng)。

江寧路街道

企業(yè)服務(wù)

33

石在幫辦

1、做優(yōu)數(shù)字賦能。推進(jìn)街道“企業(yè)服務(wù)信息平臺(tái)”建設(shè)，打造“互聯(lián)網(wǎng)＋審管聯(lián)動(dòng)”深度融合的新型管理模式。完善線上智能幫辦，拓展遠(yuǎn)程虛擬政務(wù)服務(wù)功能。
2、強(qiáng)化載體功能。升級(jí)中心功能，聚焦集成化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，最大程度發(fā)揮“一站式”服務(wù)效能。擴(kuò)大分中心建設(shè)，持續(xù)設(shè)立重點(diǎn)樓宇企業(yè)服務(wù)分中心，形成“中心+站點(diǎn)”的立體式服務(wù)體系。
3、健全服務(wù)機(jī)制。完善企業(yè)工商幫辦員、政策對(duì)接聯(lián)絡(luò)員、駐企服務(wù)員“三員”服務(wù)機(jī)制，健全長(zhǎng)效閉環(huán)辦理機(jī)制，全流程跟蹤企業(yè)問題和企業(yè)服務(wù)。
4、構(gòu)建政企互動(dòng)“新模式”。多角度鏈接各職能部門、財(cái)稅等專業(yè)力量，探索建立“企業(yè)+”項(xiàng)目。充分發(fā)揮“招商大使”、“兩代表一委員”作用，全方位賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

石門二路街道

企業(yè)服務(wù)

34

聚焦“巨富長(zhǎng)”區(qū)域，打造時(shí)尚、便利的高品質(zhì)街區(qū)

1、更新人居環(huán)境。修繕和改造巨富長(zhǎng)地區(qū)的居住建筑。
2、豐富文化內(nèi)涵。結(jié)合沿街商鋪的業(yè)態(tài)，融入更多文化元素，開展特色文化活動(dòng)，提升文化內(nèi)涵。
3、提升社區(qū)文化服務(wù)。提升文藝品質(zhì)和增值文化環(huán)境，為居民提供多元便利的公共服務(wù)。
4、渲染人文底色。構(gòu)建南西人精神家園，渲染美好生活人文底色。

南京西路街道

訴求解決、企業(yè)服務(wù)

35

添睦益企

1、搭建溝通平臺(tái)。建立“企業(yè)吹哨，管家報(bào)道”助企紓困機(jī)制，組建營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作小組，構(gòu)建街道班子領(lǐng)導(dǎo)為“監(jiān)哨人”責(zé)任機(jī)制。
2、協(xié)調(diào)多方資源。街道分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，主動(dòng)上門為企業(yè)解決企業(yè)融資、人才落戶、惠企政策等相關(guān)難題。建立企業(yè)疑難問題信息庫(kù)，形成后期反饋與評(píng)價(jià)機(jī)制。
3、延伸服務(wù)觸角。依托街道營(yíng)商環(huán)境宣傳片、街道樓宇VR地圖，提供樓宇各類配套服務(wù)。借助“一網(wǎng)通辦”“靜心幫辦”“智慧終端機(jī)”等線上窗口受理功能，全天候提供工商稅務(wù)注冊(cè)登記、變更，股權(quán)改制、許可證申辦、政策申報(bào)等全周期服務(wù)。
4、拓寬活動(dòng)維度。圍繞街道新建成的企業(yè)服務(wù)中心陣地，打造“添睦·智慧廳”“添睦·共想家”等活動(dòng)服務(wù)品牌。

天目西路街道

企業(yè)服務(wù)

36

蘇河左岸CEO CLUB

1、提升完善北站街道“蘇河左岸 CEO CLUB”企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，做優(yōu)企業(yè)間、政企間溝通交流平臺(tái)。
2、加深企業(yè)高管交流。增設(shè)CEO walk漫步北站活動(dòng)，拓寬CEO分組互動(dòng)交流，探索民營(yíng)企業(yè)CEO、企二代CEO、初創(chuàng)青年企業(yè)家、女性CEO等分組，搭建CEO與上下游企業(yè)、外省市企業(yè)CEO互動(dòng)交流。

北站街道

訴求解決

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寶創(chuàng)Plus平臺(tái)

1、全面搭建鏈接市區(qū)兩級(jí)政策資源、社會(huì)資源、黨建資源等多元平臺(tái)，深化打造全市街鎮(zhèn)層面首家科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)站、科技企業(yè)孵化基地、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“路演基地”、全區(qū)首家街鎮(zhèn)層面人才服務(wù)站，積極開展“數(shù)字化、智能化”企業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新。
2、深化打造“寶創(chuàng)空間PLUS”智能企業(yè)服務(wù)專屬平臺(tái)，持續(xù)接入“隨申辦-企業(yè)服務(wù)云”，打造全市街鎮(zhèn)層面首家“智能企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”。

寶山路街道

企業(yè)服務(wù)

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企業(yè)服務(wù)芷為你

1、實(shí)施區(qū)域化服務(wù)制度，搭建樓宇園區(qū)專人聯(lián)系體系。
2、實(shí)施定期走訪企業(yè)制度，做好服務(wù)專員與對(duì)接企業(yè)常態(tài)化聯(lián)系，每月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地走訪不少于兩次。
3、實(shí)施服務(wù)臺(tái)賬制度，實(shí)時(shí)記錄開展服務(wù)情況，包括服務(wù)企業(yè)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、取得的成效，每半年匯總服務(wù)情況及成效。
4、實(shí)施例會(huì)制度，定期召開服務(wù)專員工作總結(jié)交流例會(huì)，總結(jié)工作、剖析問題、交流經(jīng)驗(yàn)。
5、建立企業(yè)預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。
6、精準(zhǔn)宣傳惠企政策，搭建多維度惠企政策宣講平臺(tái)，加大惠企政策宣傳力度。
7、創(chuàng)新惠企活動(dòng)，在企業(yè)注冊(cè)、發(fā)展、退出注銷等各環(huán)節(jié)，積極主動(dòng)開展用地用房、稅務(wù)培訓(xùn)、投資建設(shè)、人才招聘、職業(yè)培訓(xùn)、融資政策、市容環(huán)境、信息變更、法律服務(wù)、黨建、關(guān)愛員工等惠企活動(dòng)。

芷江西路街道

企業(yè)服務(wù)

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善業(yè)共創(chuàng)聯(lián)盟

1、建立以街道黨工委為領(lǐng)導(dǎo)，辦事處及各行政職能部門為核心，搭建多元治理“新善治”街區(qū)善治體系，探索善治街區(qū)網(wǎng)格“實(shí)體化”運(yùn)作模式，聯(lián)合重點(diǎn)樓宇開展“善業(yè)共創(chuàng)聯(lián)盟”。
2、搭建“圓桌議事會(huì)”平臺(tái)，組建園區(qū)樓宇事務(wù)委員會(huì)。
3、每月固定走訪轄區(qū)園區(qū)樓宇、企業(yè)商鋪和駐區(qū)單位等，聯(lián)合各職能部門共同參與。
4、動(dòng)態(tài)排摸更新街區(qū)內(nèi)各類市場(chǎng)主體、沿街商鋪、規(guī)模型租賃等基礎(chǔ)信息，建立街區(qū)信息化數(shù)據(jù)庫(kù)，摸清底數(shù)。
5、搜集匯總企業(yè)需求和潛在企業(yè)資源，分析研判共性和個(gè)性問題，聯(lián)合街區(qū)各職能部門快速處置。
6、開展“街區(qū)圓桌會(huì)”協(xié)商議事平臺(tái)，邀請(qǐng)相關(guān)園區(qū)企業(yè)開展聯(lián)席會(huì)議，協(xié)商制定解決方案。
7、每月開展各類主題活動(dòng)，依托職能部門、專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的力量，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人才就業(yè)、稅收金融等園區(qū)企業(yè)有需求的政策類宣講活動(dòng)和服務(wù)。

共和新路街道

企業(yè)服務(wù)

40

四季送“服”，五“服”臨門——大寧路街道企業(yè)服務(wù)工作法

1、四季送“服”。一是春送助力，開展企業(yè)服務(wù)知識(shí)講座、咨詢專場(chǎng)、政策解讀、商會(huì)及行業(yè)協(xié)會(huì)代表人士座談會(huì)等多種類型活動(dòng)。二是夏送法律，為企業(yè)、員工對(duì)接法律咨詢服務(wù)、法律知識(shí)講座、勞動(dòng)合同講座等企業(yè)相關(guān)法律服務(wù)。三是秋送健康，為企業(yè)、員工對(duì)接大寧轄區(qū)內(nèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地資源，提供各類體育活動(dòng)。聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)中心、健康企業(yè)打造政企合作平臺(tái)。四是冬送文化，整合各類公共空間與優(yōu)質(zhì)文化資源，為企業(yè)提供戲曲話劇、文化節(jié)日、景區(qū)游覽、藝術(shù)手工等各類優(yōu)秀文化項(xiàng)目。
2、五“服”臨門服務(wù)模式。一是實(shí)施服務(wù)機(jī)制，收集、協(xié)調(diào)處理企業(yè)實(shí)際困難。二是打造服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造“企業(yè)服務(wù)梯隊(duì)”模式。三是編制服務(wù)清單，建立涵蓋各部門職能資源與轄區(qū)共建資源的企業(yè)服務(wù)“繽紛資源清單”。用好企業(yè)聯(lián)絡(luò)小助手——企業(yè)走訪工具包。四是搭建服務(wù)平臺(tái)，以“1+7”企業(yè)服務(wù)模式，1個(gè)中心、6個(gè)站點(diǎn)為基地，依托微信“寧企福”公眾號(hào)、“樂享大寧AI”小程序，打造線上服務(wù)平臺(tái)。五是設(shè)立企業(yè)服務(wù)日，將每月第三個(gè)星期五設(shè)立為企業(yè)服務(wù)日，企業(yè)服務(wù)中心邀請(qǐng)企業(yè)服務(wù)相關(guān)組織每?jī)稍乱淮?，輪流開展企業(yè)服務(wù)知識(shí)講座、咨詢專場(chǎng)、商會(huì)及行業(yè)協(xié)會(huì)代表人士座談會(huì)等多種類型活動(dòng)。

大寧路街道

企業(yè)服務(wù)

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“金鑰匙”服務(wù)

1、做優(yōu)“金鑰匙”服務(wù)，持續(xù)推送“彭浦新村街道企業(yè)服務(wù)”微信公眾號(hào)，舉辦“彭樂薈”營(yíng)商服務(wù)課堂，設(shè)立樓宇園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心自助服務(wù)點(diǎn)，開展“靜心幫辦”代辦服務(wù)、各類營(yíng)商推廣活動(dòng)。
2、持續(xù)升級(jí)企業(yè)服務(wù)中心軟硬件，細(xì)化服務(wù)清單，提供定制服務(wù)，加強(qiáng)企服專員服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力培養(yǎng)。

彭浦新村街道

企業(yè)服務(wù)

42

“以勤補(bǔ)拙，取長(zhǎng)補(bǔ)短”，構(gòu)筑循環(huán)式企業(yè)服務(wù)

1、目標(biāo)分解與優(yōu)化流程相統(tǒng)籌。明確企業(yè)服務(wù)責(zé)任目標(biāo)，及時(shí)分解落實(shí)，做好企業(yè)服務(wù)工作臺(tái)賬。規(guī)范紙質(zhì)與電子臺(tái)賬，定時(shí)定期查漏補(bǔ)缺。
2、積極落實(shí)安商穩(wěn)商留商工作，做到“五個(gè)必訪”，確保企業(yè)走訪全覆蓋。
3、當(dāng)年指標(biāo)完成與常年工作保障相結(jié)合。強(qiáng)化保障集中登記地，加強(qiáng)條線部門之間招商引資溝通。

臨汾路街道

企業(yè)服務(wù)

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“午憩·藝課堂”

整合彭浦鎮(zhèn)商會(huì)、企業(yè)服務(wù)中心、彭浦鎮(zhèn)文化中心等服務(wù)資源，推出“午憩·藝課堂”品牌活動(dòng)，圍繞樓宇園區(qū)企業(yè)員工的實(shí)際需求，從文化鑒賞、主題培訓(xùn)、政策宣講、技能提升等方面制定企業(yè)和員工服務(wù)的系列課程。

彭浦鎮(zhèn)

促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，獲取金融服務(wù)

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“知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)企”行動(dòng)

1、對(duì)接銀行、聯(lián)動(dòng)企業(yè)，推出園區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資服務(wù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)服務(wù)。
2、依托“信易貸”平臺(tái)，整合科技履約貸、科技小巨人貸、專精特新貸、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資等融資支持政策或服務(wù)。

市北高新集團(tuán)

企業(yè)服務(wù)、政策服務(wù)、訴求解決、監(jiān)管執(zhí)法

45

打造“寧心”聚力、“精心”幫辦、“貼心”服務(wù)、“放心”落戶的“四心”服務(wù)品牌

1、關(guān)注企業(yè)服務(wù)全生命周期，聚焦企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，做好企業(yè)辦事、政策服務(wù)、要素保障等工作舉措。一是加強(qiáng)幫辦代辦工作。設(shè)專門招商服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從招商洽談到證照辦理，從企業(yè)的發(fā)票申請(qǐng)到企業(yè)落地后的政策申請(qǐng)，從企業(yè)初創(chuàng)初期到后期跟蹤，根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位，與區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)部門緊密聯(lián)系，盡可能將區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)政策匹配給企業(yè)，指導(dǎo)或幫助企業(yè)申請(qǐng)。二是開展多種活動(dòng)。根據(jù)靜安區(qū)的產(chǎn)業(yè)定位以及大寧功能區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)，更多組織企業(yè)座談、政策宣講、申報(bào)解讀、專家上門指導(dǎo)等多種形式的活動(dòng)，為同行業(yè)的企業(yè)或同產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)之間互動(dòng)提供服務(wù)平臺(tái)。
2、運(yùn)用數(shù)字化手段，提高服務(wù)效率。一是落實(shí)“靜心幫辦”服務(wù)點(diǎn)職責(zé)，利用數(shù)字化手段建立企業(yè)訴求監(jiān)管與響應(yīng)機(jī)制。與一網(wǎng)通辦專班配合，確保工作時(shí)間內(nèi)有幫辦專員值守，咨詢電話及時(shí)接聽，線上幫辦及時(shí)有人回應(yīng)。二是完善走訪臺(tái)賬。建立好企業(yè)基本信息數(shù)字化臺(tái)賬，并及時(shí)更新。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)開展協(xié)調(diào)，對(duì)對(duì)口服務(wù)企業(yè)狀態(tài)以及訴求進(jìn)行全程跟蹤管理。

大寧集團(tuán)

企業(yè)服務(wù)

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園區(qū)樓宇服務(wù)

1、實(shí)施重點(diǎn)樓宇專人負(fù)責(zé)制。以專人專樓的方式，重點(diǎn)把控區(qū)域內(nèi)24棟重點(diǎn)樓宇內(nèi)千余家入駐企業(yè)信息。
2、搭建“蘇河灣樓宇聯(lián)盟”，定期舉辦樓宇座談會(huì)，了解各樓宇單位運(yùn)營(yíng)情況、現(xiàn)階段挑戰(zhàn)及需求。

蘇河灣公司

園區(qū)樓宇服務(wù)

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南京西路樓宇聯(lián)盟

1、充分發(fā)揮功能區(qū)優(yōu)勢(shì)，搭建功能區(qū)、屬地街道、職能部門、樓宇物業(yè)、樓宇企業(yè)溝通及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)與政府部門之間架起溝通的橋梁。
2、重點(diǎn)樓宇做到有專人負(fù)責(zé)，做好樓宇運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作，借助功能區(qū)統(tǒng)計(jì)站優(yōu)勢(shì)，排摸樓宇內(nèi)屬地情況；新建樓宇第一時(shí)間走訪，重點(diǎn)樓宇高頻走訪。
3、開展跨樓宇政策宣講、財(cái)稅實(shí)訓(xùn)、專題座談會(huì)、統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)、金融投資服務(wù)沙龍等專業(yè)培訓(xùn)，舉辦商圈體育主題賽事、商圈樓宇光影秀、主題節(jié)慶等特色活動(dòng)，提升樓宇和企業(yè)的專業(yè)認(rèn)同，同時(shí)匯聚商圈人氣帶動(dòng)樓宇經(jīng)濟(jì)效益。

九百集團(tuán)

企業(yè)服務(wù)

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一站式矛盾糾紛多元化解平臺(tái)

1、打造矛盾糾紛多元化解樞紐平臺(tái)，充分發(fā)揮 “常駐、輪駐、隨駐”入駐模式作用，多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)化解各類矛盾糾紛，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的營(yíng)商環(huán)境。
2、發(fā)揮人民調(diào)解、商事調(diào)解的優(yōu)勢(shì)和職能作用，推動(dòng)“訴調(diào)對(duì)接”“檢調(diào)對(duì)接”“警調(diào)對(duì)接”“復(fù)調(diào)對(duì)接”“訪調(diào)對(duì)接”“援調(diào)對(duì)接”六調(diào)對(duì)接模式，通過流程銜接實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、矛盾共調(diào)。
3、延伸工作觸角，推進(jìn)“區(qū)-街鎮(zhèn)-居村（樓宇、園區(qū)）”三級(jí)平臺(tái)建設(shè)，在居（村）委和商務(wù)樓宇、園區(qū)建立工作站，打造預(yù)防化解矛盾糾紛的“前哨站”，為社區(qū)、企業(yè)、園區(qū)提供法治宣傳、“法律體檢”、矛盾糾紛排查化解等服務(wù)。

區(qū)司法局

企業(yè)服務(wù)

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靜心幫辦

1、深化“靜心幫辦”服務(wù)品牌，完善幫辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大品牌影響力。
2、持續(xù)拓展合作聯(lián)盟，擴(kuò)展“幫辦”服務(wù)范圍，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

區(qū)行政服務(wù)中心