滬府辦〔2020〕67號(hào)
上海市人民政府辦公廳關(guān)于開展2020年度本市政府網(wǎng)站測(cè)評(píng)工作的通知
各區(qū)人民政府，市政府有關(guān)委、辦、局：
??為進(jìn)一步落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》要求，全面評(píng)估本市政府網(wǎng)站建設(shè)管理水平，持續(xù)推動(dòng)政府網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展，市政府辦公廳決定開展2020年度本市政府網(wǎng)站測(cè)評(píng)工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
??一、指導(dǎo)思想
??認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院和市委、市政府的決策部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以提升政府網(wǎng)站管理水平和服務(wù)能力為主線，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足、鞏固成果、明確方向，切實(shí)提升人民群眾的獲得感和滿意度。
??二、測(cè)評(píng)范圍
??各區(qū)政府，市政府有關(guān)委、辦、局。
??三、測(cè)評(píng)內(nèi)容
??（一）國(guó)務(wù)院辦公廳要求落實(shí)情況
??考查各單位網(wǎng)站落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳要求情況，包括網(wǎng)站普查、網(wǎng)站工作年報(bào)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)添加、IPv6改造等工作情況。其中，“國(guó)務(wù)院辦公廳抽查情況”屬于單項(xiàng)否決指標(biāo)，各區(qū)、各部門所屬各級(jí)各類政府網(wǎng)站如有在全國(guó)政府網(wǎng)站抽查中被國(guó)務(wù)院辦公廳通報(bào)批評(píng)的，取消其本年度評(píng)優(yōu)資格。
??（二）網(wǎng)站建設(shè)管理情況
??考查各單位網(wǎng)站日常建設(shè)、運(yùn)行和管理情況，包括政務(wù)公開、辦事服務(wù)、政民互動(dòng)等欄目建設(shè)情況和系統(tǒng)安全、無障礙建設(shè)、網(wǎng)頁規(guī)范、可見性優(yōu)化等工作情況。
??（三）內(nèi)容保障情況
??考查各單位網(wǎng)站對(duì)“中國(guó)上海”門戶網(wǎng)站相關(guān)欄目?jī)?nèi)容的保障情況，包括信息報(bào)送、信箱反饋、欄目鏈接維護(hù)、社會(huì)監(jiān)督員意見處理、在線訪談開展等工作情況。
??（四）網(wǎng)站專項(xiàng)工作情況
??考查各單位網(wǎng)站專項(xiàng)工作情況，包括集約化工作、IPv6改造、“一網(wǎng)通辦”建設(shè)等。其中，“IPv6改造”指標(biāo)屬于單項(xiàng)否決指標(biāo)，各區(qū)、各部門凡未按照要求完成網(wǎng)站IPv6改造工作的，取消本年度評(píng)優(yōu)資格。
??（五）用戶滿意度
??考查用戶使用政府網(wǎng)站的滿意情況，包括網(wǎng)站檢索是否便捷，信息更新是否及時(shí)，內(nèi)容發(fā)布是否準(zhǔn)確，辦事服務(wù)是否實(shí)用，互動(dòng)交流是否響應(yīng)，頁面設(shè)計(jì)是否友好，交互功能是否易用等情況。
??四、測(cè)評(píng)方式
??（一）專項(xiàng)評(píng)價(jià)
??市大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)內(nèi)容保障、集約化以及“一網(wǎng)通辦”建設(shè)運(yùn)維情況（與“一網(wǎng)通辦”工作評(píng)估指標(biāo)不重復(fù)測(cè)評(píng)）等的測(cè)評(píng)；市信訪辦負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)信箱運(yùn)行反饋情況的測(cè)評(píng)。
??（二）社會(huì)評(píng)估
??委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)政府網(wǎng)站建設(shè)情況、可見性、影響力等進(jìn)行評(píng)估。
??（三）公眾評(píng)議
??組織公眾通過“中國(guó)上?！遍T戶網(wǎng)站，對(duì)各單位網(wǎng)站進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。
??五、時(shí)間安排
??（一）2020年12月—2021年1月，部署2020年度上海政府網(wǎng)站測(cè)評(píng)工作；開展政府網(wǎng)站測(cè)評(píng)，包括主管部門評(píng)價(jià)、第三方評(píng)估和公眾評(píng)議。
??（二）2021年1—2月，綜合有關(guān)測(cè)評(píng)情況，形成測(cè)評(píng)結(jié)果，并主動(dòng)向社會(huì)公開。
??附件：2020年上海市政府網(wǎng)站測(cè)評(píng)表
??上海市人民政府辦公廳
??2020年12月15日
